registratie
Hier lees je wie een account kan aanmaken en hoe de registratie verloopt, van het formulier tot de eerste keer inloggen.
Wie kan een account aanmaken bij De Oranje Vonk?
Een account aanmaken kan als je 18 jaar of ouder bent en in Nederland woont. Bij de registratie vul je een Nederlands adres met postcode in, bijvoorbeeld 1012 AB.
Iedereen mag maar één account hebben. Een tweede account met hetzelfde e-mailadres, of met dezelfde naam en geboortedatum, accepteren we niet. Sta je ingeschreven in CRUKS, dan kun je geen account gebruiken. Dat blijkt tijdens de activatie, als we je BSN in CRUKS controleren.
Hoe verloopt de registratie stap voor stap?
- Vul het formulier op de registratiepagina in en maak je account aan.
- Open de activatiemail en klik op de link om je e-mailadres te bevestigen.
- Vul op de activatiepagina je BSN in. Wij controleren dan of je in CRUKS staat.
- Sta je niet in CRUKS, dan wordt je account geactiveerd.
- Daarna kun je inloggen.
Voordat je kunt storten, spelen of wedden, verifieer je nog je identiteit in Mijn account → Verificatie.
Welke gegevens moet ik invullen?
Het formulier vraagt om je voornaam, achternaam, geboortedatum, e-mailadres, adres, postcode en woonplaats. Vul ze in zoals ze op je identiteitsbewijs en adresbewijs staan, want die documenten controleren we later bij de verificatie.
Voor het wachtwoord geldt: minimaal 8 tekens, met minstens één letter en één cijfer. Ter controle typ je het twee keer. Verder vink je aan dat je de algemene voorwaarden accepteert en het privacybeleid hebt gelezen. Toestemming voor marketingberichten is een los vakje en niet verplicht.
Ik heb de activatiemail niet ontvangen. Wat kan ik doen?
Kijk eerst in de map met spam of ongewenste e-mail. Gebruik je Gmail, kijk dan ook in de tabbladen Reclame en Updates. Controleer daarna of je het e-mailadres goed hebt gespeld, want een typefout komt vaak voor.
Soms duurt het even voordat een e-mail binnenkomt. Is de mail er na een tijdje nog steeds niet, stuur dan een bericht naar support@deoranjevonk.nl of gebruik het contactformulier. Vermeld het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd, dan zoeken we het voor je uit.
Hoe lang is de activatielink geldig?
De link in de activatiemail is 48 uur geldig en werkt één keer. Heb je al op de link geklikt, dan werkt hij geen tweede keer.
Zijn de 48 uur voorbij, of werkt de link om een andere reden niet, neem dan contact op met support@deoranjevonk.nl. Maak in dat geval geen nieuw account aan met hetzelfde e-mailadres. Een tweede registratie met een adres dat al bij ons bekend is, wordt namelijk geweigerd.
Ik ben jonger dan 18 of woon niet in Nederland. Kan ik toch een account openen?
Nee. De Oranje Vonk heeft een Nederlandse vergunning van de Kansspelautoriteit en is alleen bedoeld voor volwassenen die in Nederland wonen. Onder de 18 kun je geen account aanmaken en ook niet spelen of wedden.
Woon je buiten Nederland, dan is registreren niet mogelijk, omdat we een Nederlands adres met postcode nodig hebben. Bij de verificatie controleren we je leeftijd en je adres aan de hand van je documenten.
Kan ik een tweede account aanmaken?
Dat kan niet. Iedere speler mag één account hebben. Probeer je je opnieuw te registreren met een e-mailadres dat al bij ons bekend is, of met dezelfde naam en geboortedatum als een bestaand account, dan weigert het systeem de registratie.
Kom je niet meer in je bestaande account, gebruik dan wachtwoord vergeten. Werkt dat niet, of heb je geen toegang meer tot je e-mailadres, mail dan naar support@deoranjevonk.nl.
Moet ik toestemming geven voor marketingberichten?
Toestemming voor marketing is vrijwillig. Het vakje staat los van de verplichte vakjes voor de algemene voorwaarden en het privacybeleid, dus registreren kan ook zonder.
Heb je het vakje wel aangevinkt en wil je geen marketingberichten meer ontvangen, trek je toestemming dan in via Mijn account → Profiel. Dat kan op elk moment.